お客様の声

コロナ禍以降、患者数が減少し、法人全体の収支バランスが崩れていました。MS法人として日頃から支援を受けていたSMCに、改めて経営改善の相談をしました。

レセプトや稼働状況をもとにした経営分析、Web強化による集患戦略、スタッフ体制の見直しなど、実務レベルでの具体的な提案が多く、助かりました。

新患数・稼働率ともに回復し、経営が落ち着きを取り戻しました。チーム全体にも前向きな雰囲気が戻っています。

物件選びからスタッフ採用まで、何をどこから始めるべきか全く分かりませんでした。

物件探しの段階から、立地や導線までアドバイスをいただきました。結果として、商業施設の医療モール内で理想的な場所に出店することができました。

HPや広告など、集患にも強く、開業後すぐに患者さんが来てくれたのは大きな安心でした。

一時的に患者数が落ち込み、特に初診の集まりが鈍化していました。リニューアルや広告など何から着手すべきか迷っていました。

SEOや広告運用だけでなく、Webサイトの導線や訴求の見直し、口コミ対策など細部に至るまで伴走してもらえました。

1年で初診数が約2倍に。新患が増えたことで、再診も安定し、今では業績も右肩上がりです。

医療的な専門性には自信がありましたが、制度理解や届出、人材採用、さらには経営シミュレーションなど、運営面では初めてづくしで、正直なところ不安のほうが大きいスタートでした。

開設準備から制度対応、採用支援、収支計画の作成まで、必要な支援がワンストップで受けられたのが非常に心強かったです。現場が医療に集中できる体制が整い、初期の不安が一つずつ解消されていきました。

現在は10名体制で運営しており、マネジメントや収益面でも的確なサポートを受けながら、年々売上が右肩上がりに成長しています。おかげさまで運営も安定し、次の展開も視野に入れているところです。

業務は回っているものの、本部機能の統制が弱く、現場任せの体制に限界を感じていました。人員整理ではなく「管理の再構築」こそが本質的な改善だと考え、組織全体の仕組みを見直す必要があると判断し、ご相談させていただきました。

単なる経営・運営アドバイスにとどまらず、固定費の適正化や人事評価制度の設計、キャリアパス構築まで幅広く支援していただきました。特に、社会福祉法人ならではのガバナンス体制の中で、理事の承認を得ながら地域貢献と経営安定の両立を目指す姿勢に寄り添ってくれた点が印象的でした。

導入から1年で稼働率が大きく改善し、収益面でも年商で4,000万円以上の増収を実現。その後も安定成長を続けています。申請フローやマネジメント体制も整い、ようやく「攻めの運営」にシフトできる土台ができました。

開業だけでなく、運営や組織づくりまで見てもらえる点に安心感がありました。目標や判断基準をわかりやすく示してくれるのも心強かったです。

制度対応や事務設計に加え、職員面談や理念づくりもサポート。スタッフへの共有もスムーズでした。

組織の軸が定まり、職員の行動にも一貫性が出てきました。離職も減り、「うちの会社らしさ」が育ってきた実感があります。